Emirates wprowadza nowe udogodnienia dla pasażerów

Linie Emirates konsekwentnie rozwijają rozwiązania, które czynią podróże jeszcze bardziej dostępnymi i komfortowymi dla wszystkich pasażerów, w tym osób z niepełnosprawnościami. Najnowsze inicjatywy zaprezentowano podczas 7. edycji targów AccessAbilities Expo w Dubai World Trade Centre.

W centrum uwagi znalazł się nowy portal Accessible & Inclusive Travel Hub, dostępny na stronie emirates.com, który stanowi kompleksowe źródło informacji o dostępnych podróżach. Umożliwia on zaplanowanie lotu z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb – od rezerwacji asysty po przewodniki sensoryczne i informacje o podróży z osobami ze spektrum autyzmu. Portal został zaprojektowany z wykorzystaniem technologii wspomagających, takich jak czytniki ekranowe, sterowanie głosem czy nawigacja klawiaturą, i będzie stale rozwijany zgodnie z opiniami użytkowników.

Emirates wprowadzają także nowe produkty sensoryczne i antystresowe, które pojawią się na pokładach wszystkich klas od 1 listopada 2025 roku. Wśród nich znajdą się m.in. kostki sensoryczne, gumowe zabawki z pęcherzykami oraz gadżety w kształcie samolotu, wspierające pasażerów neuroatypowych i tych, którzy czują stres w czasie lotu.

Nowe rozwiązania objęły również:

• materac z kapturkiem w klasie biznes, zapewniający większą stabilność i komfort osobom z ograniczeniami ruchowymi,
• rozszerzone funkcje dostępności w systemie rozrywki pokładowej ice, w tym ponad 600 filmów z napisami i 200 z audiodeskrypcją,
• biometryczny korytarz i kioski bez barier na lotnisku w Dubaju, wyposażone w technologie głosowe i oznaczenia w alfabecie Braille’a,
• oraz nowe pojazdy Chauffeur Drive z rampami i windami dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich.

Emirates są także pierwszą linią lotniczą na świecie z certyfikatem dostosowania usług do potrzeb osób ze spektrum autyzmu. Do tej pory przeszkolono już ponad 35 000 pracowników w zakresie wsparcia klientów neuroatypowych, a w 17 krajach wdrożono program Travel Rehearsal, umożliwiający pasażerom wcześniejsze zapoznanie się z procedurami lotniskowymi.

Dzięki takim działaniom Emirates nie tylko wyznaczają nowe standardy w zakresie inkluzywności, ale przede wszystkim tworzą przestrzeń, w której każda podróż – niezależnie od potrzeb – może być komfortowa, bezpieczna i pozbawiona barier.

Bilety lotnicze do nabycia za naszym pośrednictwem.

rezerwacje@whynottravel.pl